جستجو برای حوزه های مشاوره مدیریت:
مشاوره مدیریت چیست
چگونه مشاور مدیریت شویم
رزومه شرکت مشاوره مدیریت
رشته مشاور مدیریت
وظایف مشاور
شرح وظایف مشاور مدیریت
شرح وظایف مشاور مدیر عامل
شرکت مشاوره مدیریت
« مهران محمدی »
. مهران محمدی در توسعه کسب و کار .
. Mehran Mohammadi .
»_چگونه مشتری با ما همراه شود !
اگر کسب و کار خود را شبیه یک بازی بدانیم آنوقت مشتریان و ما بازیکنان و روال ها ی ما قوانین بازی است ، نکته اصلی هم همین قوانین بازی است ، وقتی بازیکنان قوانین بازی را به شکل خوبی دریافته و یادگرفته باشند بازی یک بازی برد – برد است و منافع هر دو سوی بازی مرتفع و حداکثری می شود .
در این میان اگر یک طرف بازی قوانین را نداند و منافع اش مرتفع نشود و به قولی ببازد چه ؟ این همان مشکل و تنش هایی است که در ارتباط با مشتریان رخ می دهد . کسب و کاری که صد البته باید به منافع و بقای خود فکر کند و مشتری ای که احساس می کند باخته است و باید حداقل کمترین ضرر را متحمل شود .
با این نگرش ، شناخت و اگاهی مشتری از روال کسب و کار (قوانین بازی) موجب می شود که تعامل با شما را یک بازی برد برد ببیند و تمایل به ادامه بازی داشته باشد ، چراکه منافع او با محاسباتی که انجام داده حداکثری و سود است و خود را برنده بازی می داند .
مهران محمدی
»_یکی از انگیزه های قویی که در انسانها می توان خلق کرد که مدتها آنها را درگیر خود کند ، "اجبار" است . بله ، آدمی که مجبور است کاری را برخلاف میل اش انجام دهد ، به شدت به دنبال گریز از آن است ، ولو برای یک لحظه کوتاه که حس خوشایند داشته باشد .
اگر جایی در کسب و کارتان وجود دارد که مشتری مجبور است کاری را برخلاف خواسته اش انجام دهد ، منتظر رقیبی باشید که آنرا به دلخواه مشتری انجام دهد . چرا که رقبای هوشمند آنچه دیگران عرضه نمی کنند را برای رقابت عرضه می کنند .
در حوزه شناختی و رفتاری ، دو نوع انگیزه را می توان متصور بود
منفی و مثبت ، گاهی شما بر حسب سیاست و استراتژی خود درآمد خود را منوط به نیاز و اجبار مشتری قرار می دهید و گاه هوشمندانه آنرا بر انگیزه لذت پایه ریزی می کنید .
قطعا اولی سست تر و ریسک پذیر تر است .
مهران محمدی
تفاوت هایی که ممکن است ما را مغلوب کنند! مهران محمدی
تجارت مشارکت ، بازاریابی پاتوق ! مهران محمدی
قدرت و حاکمیت کسب و کار اجتماعی مهران محمدی
پاردایم وفاداری ، از ارتباط تا اتصال مهران محمدی
فرمول ها تغییر کرده اند ، بدون عرضه ، بی تقاضا ! مهران محمدی