زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
یکی از جملاتی که همیشه در ذهنم تلنگر می زند در فیلم x-machina است که ابداع کننده یک هوش مصنوعی به کسی که برای آزمودن روبات دست ساز او استخدام شده است می گوید:"کسانی که موتورهای جستجو را نوشته اند به دنبال این هستند که ببینند مردم به چه فکر می کنند اما من به دنبال آن هستم که ببینم نحوه تصمیم گیری و چگونگی شکل گیری تفکر آنها به چه نحوی است"! شاید اگر بخواهم تفاوت دو سطح مخاطب (مشتری) را بگویم با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
چقدر در دوران مدرسه سعی کردید در گروههای دوستی باشید یا گروه دوستی خود را بسازید ؟ در محل کار جدید ، دانشگاه ، انجمن ها و ... همه و همه جایگاهها و وضعیت هایی بودند که ما تلاش کردیم در انها خودمان را وفق بدهیم و شبیه آنها بشویم یا نظراتمان را در آن القا کنیم . محبوب باشیم و مطلوب ! میزان و نحوه اجرایش گاه خودآگاه و گاه ناخوداگاه بوده . گاه با شدت و گاه با تامل و ظریف ! وقتی هرم نیازهای انسانی ما... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
این مقدمه را در ذهن نگاه دارید:آیا ارتباط و داشتن ارتباطات بسیار مفید است ؟ سوال مبهم نیست، ارتباط های موثر یا ارتباطات بی ثمر هر دو در کلام ارتباط نامیده می شوند و در مفهوم هر دو تجربه هستند و ما چیزهایی از آنها یاد می گیریم و در نگرش سود و زیان ، ما در اولی ممکن است کسب سود کنیم و در دومی ممکن است چیزی بدست نیاوریم ! اگر بخواهیم به آینده کسب و کارها نگاه کنیم ، شاید بتوان مدعی بود... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در کسب و کار اگر بخواهید "ارتباط" ایجاد کنید ، هزینه زیادی را متحمل خواهید شد تا وقتی که بخواهید "اتصال" ایجاد کنید . ارتباط تکه هایی از یک بازه بزرگ به نام اتصال است ، مشتری یا مخاطب شما از کانال های زیادی همیشه به بازار متصل است اما فقط گهگاهی با شما ارتباط ایجاد می کند و شاید اشتباه باشد که وفاداری را در عصر امروز بر اساس تعداد ارتباط بسنجیم ! از منظر تجارت و کسب و کار ، پارادایم ارتباط با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
یکی از منابع مهمی که بسیار ارزشمند است و کسب و کارها در عصر نوین عملا وابسته به آن هستند چه در حوزه حفظ منابع دیگر و بقای کسب و کار و چه در حوزه توسعه و رشد خود ، اطلاعات و دانش خلق شده از این اطلاعات است . این اطلاعات عملا در یک کسب و کار و بازار یا اکو سیستمی که در آن زنده است ، جاری است ، میزان بهره برداری ، حفظ ، تحلیل و پردازش آن که منجر به خلق دانش می شود بسته به هوشمندی صاحبان و مدیران... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
امروزه شاهد افزایش سرعت در تمام بخش های زندگی انسان هستیم ، از مصرف تا ارتباطات ، در واقع تمرکز در یک بازه زمانی برای تفکر و تصمیم و انتخاب جای خود را به توجه یا بهتر بگویم خرده توجه و عبوری سریع از تفکر و تصمیم و یک انتخاب پیشنهاد شده و شفاف داده است . در واقع در تغییر پارادایم کسب و کارها ، بجای آنکه قبل از خرید را فراهم و تامین کنند و تفکر و انتخاب را به مشتری و مخاطب بسپارند ، حتی تفکر و ت... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
مورد ارجاع قرار گرفتن توسط مشتری ، در واقع یکی از بهترین اتفاق هایی است که برای یک کسب و کار ممکن است رخ دهد ، اینکه بدون هزینه های مستقیم تبلیغات و جذب و تصمیم سازی برای مشتری و جلب اعتماد او برای خرید ، او خودش با اعتمادی ساخته شده برای خرید بیاید . از نظر مالی و صرف منابع ، بهینه ترین و کم هزینه ترین رخداد در جلب مشتری است ، شاید عوامل دیگر موجب این اعتماد سازی شده است و هزینه ها و منابع غی... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که برای خرید ، یا انتخاب ، به یک دو راهی رسیده اید که از سویی خواستار داشتن یا انجامش دارید اما بیشتر از این دیگر مورد یا اطلاعاتی بدست نمی آورید و با آنکه می دانید اطلاعات محدود و ناقص است و امکان شکست یا پشیمانی وجود دارد اما آن تصمیم را انتخاب و انجام می دهید . در واقع شما اگاهانه به جای یک راه حل بهینه یک راه حل رضایتبخش را انتخاب کرده اید . بله شما در حا... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
اولین آجر از بنای کسب و کار در پلتفرم تجارت اجتماعی ، خود مشتری است ، فارغ از اینکه در جامعه مخاطبان یا مشتریان حضور دارد . اینکه به شکلی فردی و اختصاصی چه چیزی برای عرضه به او داریم ؟ یک ارتباط براساس رفتارها و تاثیراتی که روی تصمیم و انتخاب او گذاشته شده است ، تاثیراتی که ممکن است از نگرش او ، یا رفتار جامعه یا ساختار ما شکل گرفته اند و تقویت شده اند . در واقع از منظر تجارت اجتماعی برا... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- تجارت اجتماعی و اصول سازنده
- عادت های کوچک و وابستگی های قوی
- پاتوق و سرمایه اجتماعی
- تجربه شخصی مخاطب در تجارت اجتماعی
- سوالهایی که پرسیده می شود و اطلاعاتی که پاسخ می دهند !
- چرا مخاطبان(مشتریان) ما وضعیت جدید (تغییر یا پیشنهاد) را به سختی می پذیرند ؟
- رویدادها ، مهمترین ساختار جلب توجه
- دستیار های هوشمند یا یک دوست برای مشاوره ؟
- تعامل و ارتباط یا واکنش !
- انسانهای پیش بینی پذیر ، محبوبترین فعالیت همزمان در رفتار اجتماعی !
- سرمایه اجتماعی ، منابع اجتماعی ، قدرت اجتماعی !
- مرا بپذیر ، زندگی اجتماعی انسان !
- پارادایم جدید کسب و کار ، تجارت توجه
- مشارکت یا اشتراک گذاری اطلاعات – بخش اول
- فرمول ها تغییر کرده اند ، بدون عرضه ، بی تقاضا !
- پاردایم وفاداری ، از ارتباط تا اتصال
- قدرت و حاکمیت کسب و کار اجتماعی
- تجارت مشارکت ، بازاریابی پاتوق !
- تفاوت هایی که ممکن است ما را مغلوب کنند!