زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
شما به چه زبانی فکر می کنید ؟ اگر زبان مادری شما غیر از فارسی است ، حتما هنگام فکر کردن غالب کلمات یا حتی همه جملات به زبان مادری شما خواهد بود . اما آیا این خصوصیت انسان می تواند در ارتباطات تاثیر گذار باشد ؟ در دوران دانشگاه ، دوست عزیزی داشتم که قبل از امتحانات یکبار جزوه یا کتاب را به زبان مادری خود می نوشت ، و منبع مطالعه اش جزوه به زبان مادری اش بود . در آن موقع برای من خنده دار بود که چ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
یکی از جملاتی که همیشه در ذهنم تلنگر می زند در فیلم x-machina است که ابداع کننده یک هوش مصنوعی به کسی که برای آزمودن روبات دست ساز او استخدام شده است می گوید:"کسانی که موتورهای جستجو را نوشته اند به دنبال این هستند که ببینند مردم به چه فکر می کنند اما من به دنبال آن هستم که ببینم نحوه تصمیم گیری و چگونگی شکل گیری تفکر آنها به چه نحوی است"! شاید اگر بخواهم تفاوت دو سطح مخاطب (مشتری) را بگویم با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
چقدر در دوران مدرسه سعی کردید در گروههای دوستی باشید یا گروه دوستی خود را بسازید ؟ در محل کار جدید ، دانشگاه ، انجمن ها و ... همه و همه جایگاهها و وضعیت هایی بودند که ما تلاش کردیم در انها خودمان را وفق بدهیم و شبیه آنها بشویم یا نظراتمان را در آن القا کنیم . محبوب باشیم و مطلوب ! میزان و نحوه اجرایش گاه خودآگاه و گاه ناخوداگاه بوده . گاه با شدت و گاه با تامل و ظریف ! وقتی هرم نیازهای انسانی ما... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
سالها گذشت و تحقیقات فراوانی صورت گرفت تا علوم رفتاری توانست اثبات کند که جنبه های ساختاری رفتار انسان می تواند بر تصمیم ها و اراده مالی او فارغ از جنبه سود و زیان قابل محاسبه در اقتصاد تاثیر بگذارد . استفاده گسترده در تحلیل های بازار و بها دادن به رفتار و تاثیر رفتار جمعی بر انسانها به لطف علوم رفتاری در واقع در عصر امروز یک اصل بدیهی در تحلیل های مالی محسوب می شود . ورود علوم رفتاری به حوزه اقتص... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
امروزه شاهد افزایش سرعت در تمام بخش های زندگی انسان هستیم ، از مصرف تا ارتباطات ، در واقع تمرکز در یک بازه زمانی برای تفکر و تصمیم و انتخاب جای خود را به توجه یا بهتر بگویم خرده توجه و عبوری سریع از تفکر و تصمیم و یک انتخاب پیشنهاد شده و شفاف داده است . در واقع در تغییر پارادایم کسب و کارها ، بجای آنکه قبل از خرید را فراهم و تامین کنند و تفکر و انتخاب را به مشتری و مخاطب بسپارند ، حتی تفکر و ت... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
بعد از آنکه جنبه های ترکیب تیم را با هم مرور کردیم تلاش داریم که کمی با شخصیت تیم نیز آشنا شویم ، چراکه در جزئیات یک تیم به افراد می رسیم و سینرژی نگرش تک تک افراد ساختاری نگرشی و رفتاری تیم را شکل می دهد . در ادامه سه آیتم دیگر را از مدل فرهنگی و ساختاری رفتاری جوامع را با نگاه تیمی بررسی می کنیم . یکی از آیتمها ، مردخویی یا زن باوری است ، ترجیح می دهم از این دو واژه به عنوان دو م... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در کسب و کار اگر بخواهید "ارتباط" ایجاد کنید ، هزینه زیادی را متحمل خواهید شد تا وقتی که بخواهید "اتصال" ایجاد کنید . ارتباط تکه هایی از یک بازه بزرگ به نام اتصال است ، مشتری یا مخاطب شما از کانال های زیادی همیشه به بازار متصل است اما فقط گهگاهی با شما ارتباط ایجاد می کند و شاید اشتباه باشد که وفاداری را در عصر امروز بر اساس تعداد ارتباط بسنجیم ! از منظر تجارت و کسب و کار ، پارادایم ارتباط با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
این مقدمه را در ذهن نگاه دارید:آیا ارتباط و داشتن ارتباطات بسیار مفید است ؟ سوال مبهم نیست، ارتباط های موثر یا ارتباطات بی ثمر هر دو در کلام ارتباط نامیده می شوند و در مفهوم هر دو تجربه هستند و ما چیزهایی از آنها یاد می گیریم و در نگرش سود و زیان ، ما در اولی ممکن است کسب سود کنیم و در دومی ممکن است چیزی بدست نیاوریم ! اگر بخواهیم به آینده کسب و کارها نگاه کنیم ، شاید بتوان مدعی بود... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که برای خرید ، یا انتخاب ، به یک دو راهی رسیده اید که از سویی خواستار داشتن یا انجامش دارید اما بیشتر از این دیگر مورد یا اطلاعاتی بدست نمی آورید و با آنکه می دانید اطلاعات محدود و ناقص است و امکان شکست یا پشیمانی وجود دارد اما آن تصمیم را انتخاب و انجام می دهید . در واقع شما اگاهانه به جای یک راه حل بهینه یک راه حل رضایتبخش را انتخاب کرده اید . بله شما در حا... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- اقتصاد رفتاری و حجم نقدینگی و بازار کوچک
- اقتصاد از کلاسیک تا رفتاری!
- عقلانیت محدود ، تصمیم هایی که درست نیستند!
- نوآوری و نگرش اقتصاد رفتاری - بخش اول
- نوآوری و نگرش اقتصاد رفتاری - بخش دوم
- ما منحرف می شویم ، اما فقط در حوالی لنگر خود !
- فلج تصمیم گیری و فیزیوتراپی مشتریان-تشخیص
- فلج تصمیم گیری و فیزیوتراپی مشتریان-درمان
- زبان مادری،ارتباطات فردی و کسب و کار