زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
به زعم من وفاداری به معنای گذشته در عصر امروز ما و در تمام ارکان زندگی ما در حال مرگ است . شاید در نگاه اول مفهوم دردناک و آزار دهنده ای باشد . یکی از خصلت های تحسین شده ی هر فردی وفاداری اوست . اما باید پذیرفت که این خصلت خوب در قرن ها و اعصار گذشته در فرهنگ ها و دیکشنری ها و لغت نامه ها آنچنان که باید دگرگون نشده است . شاید هم این دگرگونی به دو نوع می توان معنا کرد . اولی به این معنا که... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
آدمهایی که به اصفهان سفر می کنند بیلبورد های اتوبان قم را می بینند ! آدمهایی که اهل سفر های تفریحی هستند حتما از فرودگاههای ترکیه و تایلند گذر خواهند داشت ! آدمهایی که در مطب دکتر ، آرایشگاها هستند حداقل 10 الی 30 دقیقه فرصت دارند فکر کنند و بخوانند ! غالب پسران نوجوان می توانند پدرانشان را ترغیب به هیجان و ورزش کنند ! غالب دختران جوان ، مادرانی دارند که از نظر انها باید پوست و موی بهتری داشته... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
وقتی به عنوان یک فرد بیرونی داخل مجموعه ای به عنوان مشاور می شوم و برای شروع کار جلساتی با مدیران بالادستی مجموعه ها تشکیل می دهیم ، در ابتدای کار گویی از مریخ برای تصرف زمین آمده ای . مخالفت ها و بی تفاوتی هایی که بیشتر از موافقت ها هستند رخ می دهد ، اما نکته ای که وجود دارد ، این است که ایشان خیرخواه و حسن نیت نسبت به مجموعه خود دارند و من نیز همینطور ! اما این میان میل به تغییر به شیوه خود ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
در مواجه با کسب و کارها ، همیشه تنش هایی مثل مشتریان نا اگاه ، روالهای غیر موثر ارتباط با مشتری ، هزینه بالای حفظ مشتری و هزینه های آگاه کردن مشتری و ایجاد شناخت متقابل را دیده ام . تنش هایی که عملا بخشی از سرمایه و منابع یک کسب و کار را درگیر می کند . نکته ای که وجود دارد ، عدم تطابق روال های کاری یک کسب و کار با روال های ارتباطی و جریانی است که مشتری تمایل دارد آن جریان را پی گیرد و جلو رود ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
وقتی نظرات و رتبه دهی ها به کالایی را در فروشگاهی اینترنتی یا کامنت ها و نظرات را در صفحه ای از شبکه های اجتماعی بررسی می کنیم ، تفاوت ها و گاه تناقض هایی را در آنها می بینیم که نتیجه گیری و گاه تصمیم گیری را برای ما سخت تر می کند . این تفاوت ها و گاه تناقض ها در همه چیز وجود دارد ، در نگاه مخاطبان و مشتریان یک کسب و کار به یک بیلبورد یا تیزر تبلیغاتی ، یا شنیدن مکالمه بخش ارتباط با مشتریان آن... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
به گوشی موبایل ، لپ تاپ، گجت هایی که دارید نگاهی بیاندازید! وقتی آنها را خریداری می کردید چقدر خارق العاده بودند ! اما حالا در عرصه رقابت با کالاهای دیگر تبدیل به یک کالای معمولی شده اند . به محصولات و خدمات نوآورانه یک دهه گذشته و حتی یکی دوسال اخیر نگاهی بیاندازید ، حالا با چند رقیب و چند مشابه دیگر در حال رقابت هستند . این سیر نوآوری است ، خارق العاده بودن و سپس معمولی یا به زعم م... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
در حوزه صرف منابعی به ظاهر بی ارزش (البته در عملکرد ما ) همچون زمان ، چالش اصلی چگونگی صرف کردن منابع برای بهترین فعالیت ها است . اما چگونه می توان اولویت ها را با این محدودیت منابع هماهنگ کرد ! به گواه قانون پارکینسون که هر کاری به اندازه زمانی که دارد طولانی می شود ، به نظر می رسد در حوزه رفتار و تصمیم تا هنگامی که محدودیت اعمال نشود ، فرد تعهد به اجرا در فعالیتهای اختیاری نخواهد داشت . ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
در مدل های کسب وکار که بر حسب رابطه دو سوی یک کسب و کار تعریف می شود ، مدل های مختلفی وجود دارد ، بر حسب نوع رابطه شکل و قواعد و روال کسب و کار تغییر می کند . اما آیا مهم است که مدل کسب و کار ما از کدام گزینه پیروی می کند ؟ در این سالها ، کسب و کارهای زیادی را بر حسب روابط مختلفی که با ایشان داشته ام بررسی کرده ام و گاه دیده ایم که روش و روالی یا رفتاری را در پیش می گیرند که از پایه شاید مغایر... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در این یادداشت می خواهم در مورد یکی از مهم ترین آیتم های کسب و کار یعنی کیفیت مطالبی را با هم مرور کنیم. اصول و درجات و گواهینامه های زیادی در حوزه این کلمه وجود دارد اما به رسم همیشگی می خواهیم یک قدم کوچک با هم برداریم . برای شروع می خواهم به مشکلی که همواره همه ی ما با ان برخورد کردیم اشاره کنم و آن هم تغییر کیفیت در برخی خدمات و محصولات مانند رستوران ها است . حتما برای شما هم پیش آمده که یک با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
چند روزی است خبر واکنش مردم ترکیه به بالا رفتن قیمت دلار بر سر زبان ها است و مقایسه هایی که با کشور خود می کنیم و از رسانه های مختلف و با رویکردها و سوگیری های مختلف منتشر می شود . آنچه در ترکیه اتفاق افتاد و در ایران خیر ، سرمایه گذاری بر مفهومی به نام سرمایه اجتماعی است که حداقل در 10 الی 15 سال گذشته با متحد کردن و احیا کردن ملیت و ... شکل گرفته است . از سریالهای تاریخی تا برندسازی تاریخی ه... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- تجارت اجتماعی و اصول سازنده
- عادت های کوچک و وابستگی های قوی
- پاتوق و سرمایه اجتماعی
- تجربه شخصی مخاطب در تجارت اجتماعی
- سوالهایی که پرسیده می شود و اطلاعاتی که پاسخ می دهند !
- چرا مخاطبان(مشتریان) ما وضعیت جدید (تغییر یا پیشنهاد) را به سختی می پذیرند ؟
- رویدادها ، مهمترین ساختار جلب توجه
- دستیار های هوشمند یا یک دوست برای مشاوره ؟
- تعامل و ارتباط یا واکنش !
- انسانهای پیش بینی پذیر ، محبوبترین فعالیت همزمان در رفتار اجتماعی !
- سرمایه اجتماعی ، منابع اجتماعی ، قدرت اجتماعی !
- مرا بپذیر ، زندگی اجتماعی انسان !
- پارادایم جدید کسب و کار ، تجارت توجه
- مشارکت یا اشتراک گذاری اطلاعات – بخش اول
- فرمول ها تغییر کرده اند ، بدون عرضه ، بی تقاضا !
- پاردایم وفاداری ، از ارتباط تا اتصال
- قدرت و حاکمیت کسب و کار اجتماعی
- تجارت مشارکت ، بازاریابی پاتوق !
- تفاوت هایی که ممکن است ما را مغلوب کنند!