زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در این یادداشت می خواهم در مورد یکی از مهم ترین آیتم های کسب و کار یعنی کیفیت مطالبی را با هم مرور کنیم. اصول و درجات و گواهینامه های زیادی در حوزه این کلمه وجود دارد اما به رسم همیشگی می خواهیم یک قدم کوچک با هم برداریم . برای شروع می خواهم به مشکلی که همواره همه ی ما با ان برخورد کردیم اشاره کنم و آن هم تغییر کیفیت در برخی خدمات و محصولات مانند رستوران ها است . حتما برای شما هم پیش آمده که یک با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
وقتی از تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک صحبت می شود غالبا یک تصویر تمام اتوماتیک و تمام اینترنتی را در ذهن ها متصور می شود . اما آیا واقعا اینگونه است ؟ سعی کردم در شش یادداشت با محوریت تجارت الکترونیک به این موضوع بپردازم ، موضوعاتی که غالبا هر کدام می تواند یک مزیت رقابتی و یک ارزش پیشنهادی برای خلق یک کسب و کار باشد . در قدم اول با موضوع هزینه بدست آوردن اطلاعات برای مشتریان است... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 3 دقیقه
دیروز به دفتر اسنپ در کرمان حمله شد ، فارغ از قضاوت در مورد اخلاق و استراتژی اسنپ و بیکار شدن افراد و مشکلات معیشتی ... آیا نباید پذیرفت پارادایم رقابت تغییر کرده است ؟ آیا نباید پذیرفت که باید بروز شد و در رقابت شرکت کرد ؟ آژانس ها ، سوپرمارکت ها و صدها (البته به گواه آمار حدود سه میلیون واحد صنفی ثبت شده) سالها بر کرسی قدرت نشسته بودند و حالا که رقیبی پیدا شده است بجای اینکه به دنبال این ب... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
دوره رکود ، روزها و ماههایی که ما گاهی در آن هستیم ، گاه بلند مدت و گاه کوتاه مدت ، کاهش رونق بازار و در نتیجه فشارهایی که متحمل می شویم ، حجم تولید و تجارت کاهش می یابد مخصوصاً در مورد کالاهای با دوره مصرف بلند ، گاهی برخی از آنها حجم تولیدی کم‌تر از حجم مصرف و نیاز را نیز تجربه می کنند. هزینه های بالا به سبب افزایش قیمت ها و کاهش درآمد ها منجر به تصمیم برای کاهش هزینه ها و در ابتدای امر تعدیل ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در کسب و کار اگر بخواهید "ارتباط" ایجاد کنید ، هزینه زیادی را متحمل خواهید شد تا وقتی که بخواهید "اتصال" ایجاد کنید . ارتباط تکه هایی از یک بازه بزرگ به نام اتصال است ، مشتری یا مخاطب شما از کانال های زیادی همیشه به بازار متصل است اما فقط گهگاهی با شما ارتباط ایجاد می کند و شاید اشتباه باشد که وفاداری را در عصر امروز بر اساس تعداد ارتباط بسنجیم ! از منظر تجارت و کسب و کار ، پارادایم ارتباط با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
در مدل های کسب وکار که بر حسب رابطه دو سوی یک کسب و کار تعریف می شود ، مدل های مختلفی وجود دارد ، بر حسب نوع رابطه شکل و قواعد و روال کسب و کار تغییر می کند . اما آیا مهم است که مدل کسب و کار ما از کدام گزینه پیروی می کند ؟ در این سالها ، کسب و کارهای زیادی را بر حسب روابط مختلفی که با ایشان داشته ام بررسی کرده ام و گاه دیده ایم که روش و روالی یا رفتاری را در پیش می گیرند که از پایه شاید مغایر... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
مشاهده صفحه روزنامه بر اساس پیش بینی های سازمان جهانی گردشگری، تعداد گردشگران خارجی تا سال ۲۰۲۰ به بیش از ۶/۱ میلیارد نفر خواهد رسید که از این میزان ۳۷۸ میلیون سفر بین منطقه ای و به سمت مقاصد دوردست انجام خواهد شد. در عین حال حدود ۲/۱ میلیارد سفر در داخل مناطق مشخص شده (اروپا، خاورمیانه و جنوب آسیا، آفریقا، شرق آسیاو اقیانوسیه و آمریکا) صورت خواهد پذیرفت. این سازمان همچنین پیش بینی می کند که تا ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
اخیرا ، کارگاه آموزشی با عنوان مدیریت نوین کسب و کار را برگزار می کردم و اصول مدیریتی نوین و مدیریت دانش را به شکل کاربردی و قابل اجرا در هر نوع کسب و کاری به مخاطبان ارائه می دادم . در ابتدای کارگاه سوالاتی را در مورد کسب و کار آنها در چند اسلاید ابتدایی ظاهر می شد و از دوستان می خواستم که به این پرسش ها پاسخ دهند . سوالات ، سوالاتی بود که پاسخ هایشان را در مشاوره هایم در مورد مشتری های... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
سالها گذشت و تحقیقات فراوانی صورت گرفت تا علوم رفتاری توانست اثبات کند که جنبه های ساختاری رفتار انسان می تواند بر تصمیم ها و اراده مالی او فارغ از جنبه سود و زیان قابل محاسبه در اقتصاد تاثیر بگذارد . استفاده گسترده در تحلیل های بازار و بها دادن به رفتار و تاثیر رفتار جمعی بر انسانها به لطف علوم رفتاری در واقع در عصر امروز یک اصل بدیهی در تحلیل های مالی محسوب می شود . ورود علوم رفتاری به حوزه اقتص... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- اقتصاد رفتاری و حجم نقدینگی و بازار کوچک
- اقتصاد از کلاسیک تا رفتاری!
- عقلانیت محدود ، تصمیم هایی که درست نیستند!
- نوآوری و نگرش اقتصاد رفتاری - بخش اول
- نوآوری و نگرش اقتصاد رفتاری - بخش دوم
- ما منحرف می شویم ، اما فقط در حوالی لنگر خود !
- فلج تصمیم گیری و فیزیوتراپی مشتریان-تشخیص
- فلج تصمیم گیری و فیزیوتراپی مشتریان-درمان
- زبان مادری،ارتباطات فردی و کسب و کار