زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
به بهانه بارش برف و اعتراض مسافران خارجی در فرودگاه امام خمینی مدتهاست یکی از دغدغه های من حوزه تجارت جهانی و نقش و سهم کشورمان در این بخش است . در مقایسه با کشورهای خاورمیانه و آسیای میانه میزان پتانسیل و فعالیت بسیار ناچیز و غیر موثر است . هدف بسیار ساده و تعریف شده است ، از آن جهت که یک کشور از عهده انجام کل آن برنخواهد آمد لذا آنرا به اشتراک می گذارند تا با سینرژی فعالیتها به اهداف... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 9 دقیقه
زندگی ما با مجموعه ای از داشته ها و نداشته ها شکل گرفته ، شاید برای توصیف یک موجودیت ، همیشه آنچه دارد را برمی شماریم ، اما قطعا بخش اعظمی از آنچه هست بخاطر نداشته ها و در تلاش بدست آوردن آنها بدست آمده است . معتقدم ، غالب شکست هایی که می خوریم نه بخاطر اتمام منابع یا کمبود منابع است ، بلکه بخاطر عدم توانایی جایگزینی منابع رخ می دهد . نداشتن شاید یک وضعیت نامناسب به نظر برسد ، اما وقتی نداریم ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
به لطف شبکه های اجتماعی ، در جنبه رسانه های موثر شاهد ظهور نوابغ و پدران علوم مختلف رفتاری و کسب و کار هستیم . وقتی نگرش مک لوهان فقید را در این زمینه به یاد می آوریم که "پیام خود رسانه است " در می یابیم که وقتی رسانه های موثری چون شبکه های اجتماعی ظهور کرده اند عملا پروسه انتخاب و تحلیل کمرنگ شده است ،چرا که عملا رسانه نقش پیام را به خوبی بازی کرده است و تاثیر محتوا وام دار تاثیر رسا... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
یکی از مسائلی که دوستان در تعامل با این وب سایت مطرح کردند این بود که در تماس با مشتریان ، مشتریان از آنها اطلاعات گرفته و مشاوره می گیرند اما خرید خود را از منبع دیگری تهیه می کنند. در ابتدا کمی می خواهم خارج از این قالب همدردی کنم با دوستان که واقعا تلاش و صداقت و توجه به مشتری شما ستودنی است و واقعا آزار دهنده است که مرجع اطلاعات شما هستید و منبع خرید گاهی رقیب شما است . در این مسئله دو ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
دوره رکود ، روزها و ماههایی که ما گاهی در آن هستیم ، گاه بلند مدت و گاه کوتاه مدت ، کاهش رونق بازار و در نتیجه فشارهایی که متحمل می شویم ، حجم تولید و تجارت کاهش می یابد مخصوصاً در مورد کالاهای با دوره مصرف بلند ، گاهی برخی از آنها حجم تولیدی کم‌تر از حجم مصرف و نیاز را نیز تجربه می کنند. هزینه های بالا به سبب افزایش قیمت ها و کاهش درآمد ها منجر به تصمیم برای کاهش هزینه ها و در ابتدای امر تعدیل ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
وقتی به عنوان یک فرد بیرونی داخل مجموعه ای به عنوان مشاور می شوم و برای شروع کار جلساتی با مدیران بالادستی مجموعه ها تشکیل می دهیم ، در ابتدای کار گویی از مریخ برای تصرف زمین آمده ای . مخالفت ها و بی تفاوتی هایی که بیشتر از موافقت ها هستند رخ می دهد ، اما نکته ای که وجود دارد ، این است که ایشان خیرخواه و حسن نیت نسبت به مجموعه خود دارند و من نیز همینطور ! اما این میان میل به تغییر به شیوه خود ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
در حوزه صرف منابعی به ظاهر بی ارزش (البته در عملکرد ما ) همچون زمان ، چالش اصلی چگونگی صرف کردن منابع برای بهترین فعالیت ها است . اما چگونه می توان اولویت ها را با این محدودیت منابع هماهنگ کرد ! به گواه قانون پارکینسون که هر کاری به اندازه زمانی که دارد طولانی می شود ، به نظر می رسد در حوزه رفتار و تصمیم تا هنگامی که محدودیت اعمال نشود ، فرد تعهد به اجرا در فعالیتهای اختیاری نخواهد داشت . ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در کسب و کار اگر بخواهید "ارتباط" ایجاد کنید ، هزینه زیادی را متحمل خواهید شد تا وقتی که بخواهید "اتصال" ایجاد کنید . ارتباط تکه هایی از یک بازه بزرگ به نام اتصال است ، مشتری یا مخاطب شما از کانال های زیادی همیشه به بازار متصل است اما فقط گهگاهی با شما ارتباط ایجاد می کند و شاید اشتباه باشد که وفاداری را در عصر امروز بر اساس تعداد ارتباط بسنجیم ! از منظر تجارت و کسب و کار ، پارادایم ارتباط با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در این یادداشت می خواهم در مورد یکی از مهم ترین آیتم های کسب و کار یعنی کیفیت مطالبی را با هم مرور کنیم. اصول و درجات و گواهینامه های زیادی در حوزه این کلمه وجود دارد اما به رسم همیشگی می خواهیم یک قدم کوچک با هم برداریم . برای شروع می خواهم به مشکلی که همواره همه ی ما با ان برخورد کردیم اشاره کنم و آن هم تغییر کیفیت در برخی خدمات و محصولات مانند رستوران ها است . حتما برای شما هم پیش آمده که یک با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- تجارت اجتماعی و اصول سازنده
- عادت های کوچک و وابستگی های قوی
- پاتوق و سرمایه اجتماعی
- تجربه شخصی مخاطب در تجارت اجتماعی
- سوالهایی که پرسیده می شود و اطلاعاتی که پاسخ می دهند !
- چرا مخاطبان(مشتریان) ما وضعیت جدید (تغییر یا پیشنهاد) را به سختی می پذیرند ؟
- رویدادها ، مهمترین ساختار جلب توجه
- دستیار های هوشمند یا یک دوست برای مشاوره ؟
- تعامل و ارتباط یا واکنش !
- انسانهای پیش بینی پذیر ، محبوبترین فعالیت همزمان در رفتار اجتماعی !
- سرمایه اجتماعی ، منابع اجتماعی ، قدرت اجتماعی !
- مرا بپذیر ، زندگی اجتماعی انسان !
- پارادایم جدید کسب و کار ، تجارت توجه
- مشارکت یا اشتراک گذاری اطلاعات – بخش اول
- فرمول ها تغییر کرده اند ، بدون عرضه ، بی تقاضا !
- پاردایم وفاداری ، از ارتباط تا اتصال
- قدرت و حاکمیت کسب و کار اجتماعی
- تجارت مشارکت ، بازاریابی پاتوق !
- تفاوت هایی که ممکن است ما را مغلوب کنند!