زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
بررسی ها نشان می دهد که حدود 53% از کاربران شبکه های اجتماعی از قاره آسیا هستند ، 33% شرق آسیا و حدود 20% جنوب آسیا ! از اصول استراتژی من همواره طرفدار تمرکز هستم ، تمرکز بر نقاط کسب و کار ، تمرکز به شکل تخصیص منابع و سرمایه گذاری ، بر بخش های پرچگالی و پر رنگ کسب و کار و صد البته با توجه و تامل بر ماهیت و معنا ! این دو اصل ، تمرکز و معنا به زعم من بسیار می تواند در حوزه مدیریت کسب و کار راه... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
آدمهایی که به اصفهان سفر می کنند بیلبورد های اتوبان قم را می بینند ! آدمهایی که اهل سفر های تفریحی هستند حتما از فرودگاههای ترکیه و تایلند گذر خواهند داشت ! آدمهایی که در مطب دکتر ، آرایشگاها هستند حداقل 10 الی 30 دقیقه فرصت دارند فکر کنند و بخوانند ! غالب پسران نوجوان می توانند پدرانشان را ترغیب به هیجان و ورزش کنند ! غالب دختران جوان ، مادرانی دارند که از نظر انها باید پوست و موی بهتری داشته... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
در کسب و کار اگر بخواهید "ارتباط" ایجاد کنید ، هزینه زیادی را متحمل خواهید شد تا وقتی که بخواهید "اتصال" ایجاد کنید . ارتباط تکه هایی از یک بازه بزرگ به نام اتصال است ، مشتری یا مخاطب شما از کانال های زیادی همیشه به بازار متصل است اما فقط گهگاهی با شما ارتباط ایجاد می کند و شاید اشتباه باشد که وفاداری را در عصر امروز بر اساس تعداد ارتباط بسنجیم ! از منظر تجارت و کسب و کار ، پارادایم ارتباط با... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
در یک مجموعه کاری آنچه به عنوان راهکار برای تخصیص بهینه منابع ارائه می شود تغییر است . اگر ماهیت و ذات تغییر در نظر بگیریم در واقع آنگونه که هست نباشیم . اما با. کمی تامل می توان دریافت که در واقع تغییر در حوزه مدیریت و نیز توسعه منابع انسانی در واقع آنچه تلاش دارد آنچه باید باشیم را رقم بزند . حال اگر حوزه مدیریت تغییر را با نگاهی که دینامیک سیستم ها و سیستم های پیچیده تعیین کرده بررسی کنیم خو... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
این یادداشت را با یک مثال شروع می کنم ، شما یک خودرو خریداری می کنید و در طول استفاده از این خودروممکن است یک قطعه یا یک بخش دچار مشکل شود و شما را بالاجبار راهی اتوسرویس کرده ومشکل رفع می گردد ، در این پروسه علاوه بر صرف هزینه و زمان یک اتفاق دیگر هم می افتد ، شما در چک کردن ها دوره ای عملکرد آن بخش را هم در چک لیست بررسی ها قرار می دهید و در واقع حساس می شوید و حتی وقتی همان نوع ماشین را بخواهید... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 3 دقیقه
رشد استفاده از دستیارهای هوشمند (smart speaker) در یک سال میلادی گذشته از حدود 2.3 میلیون دستگاه به حدود 9 میلیون دستگاه و از دو ارائه دهنده به بیش از 5 ارائه دهنده نشان از رشد و مقبولیت این دستگاه دارد . و آمازون با 4 میلیون دستگاه الکسا بالاترین سهم بازار را دارد اما چرا این رشد و این میزان مطلوبیت شکل گرفته است ؟ اگر به حوزه کاربردی نگاه کنیم یا بهتر است بگویم تجربه کاربری ، نکته ای که ت... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
همه ما در حوزه کسب و کار و حتی در زندگی روزمره در معرض رویدادها هستیم و در واقع روز ما از همین رویدادها تشکیل شده است و تامل برانگیز تر از آن این است که این رویدادها روابط و رویدادهای روزهای بعدی را ساخته و پرداخته می کنند تقریبا تمامی حوزه های کسب و کار اعم از منابع انسانی ، رفتار با مشتری ، استراتژی های مدیریت و غیره از همین رویداد ها مسیر و طریق می گیرند و حائز اهمیت بودن این بحث به دلیل تغییر... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که برای خرید ، یا انتخاب ، به یک دو راهی رسیده اید که از سویی خواستار داشتن یا انجامش دارید اما بیشتر از این دیگر مورد یا اطلاعاتی بدست نمی آورید و با آنکه می دانید اطلاعات محدود و ناقص است و امکان شکست یا پشیمانی وجود دارد اما آن تصمیم را انتخاب و انجام می دهید . در واقع شما اگاهانه به جای یک راه حل بهینه یک راه حل رضایتبخش را انتخاب کرده اید . بله شما در حا... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 10 دقیقه
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که وقتی به یک رویداد یا خبر و یا مشکل بر می خورید سعی می کنید رویدادهای مرتبط را از نظر زمانی از کمی گذشته تا کنون بررسی و مرور کنید تا جریان و دلایل اتفاقات برایتان ملموس تر بشود . این نوع روش وقتی در کسب وکارتان اتفاق می افتد قاعدتا به دلیل فشار روانی مسئله سعی بر حل و نه بررسی دلایل خواهید داشت که منطقی و سریعترین راه حل مسئله است . همواره مشکلات و ... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- تفکر جمعی ، خردی که نقص دارد
- تولید دانش و جاری ساختن آن
- چشمی به نام نظارت
- بیماریی به نام تکرار
- مستند سازی در تجارت ، بنویسیم ،تا بخوانیم
- اشتباهی که نمی دانیم در حال انجام اش هستیم :
- مخالفان تغییر ، بلند نظران و بزرگان !
- تنها ثابت موجود در جهان ، خود تغییر است !
- کارگروهی و تیم سازی شکست خورده–ترکیب تیم
- کار گروهی و تیم سازی شکست خورده – نگرش