زمان تقریبی مطالعه 8 دقیقه
تصمیم یک سازمان یا کسب و کار برای حضور مشاور مدیریت در سازمان یا استفاده از خدمات مجموعه های مشاوره مدیریت در واقع یک تصمیم مهم است و اینکه چگونه این خدمات و تخصص وارد سازمان شود و گستره تاثیر آن چقدر باشد یکی از مهمترین مواردی است که مدیریت سازمان باید درباره آن تصمیم گیری کند . سعی دارم در این یادداشت چهار جنبه مهم این تصمیم را با هم مرور کنیم : آیا واقعا استفاده از مشاور مدیریت ضرورت... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 4 دقیقه
ما همه در کسب و کارهایمان منابعی داریم که از آنها استفاده می کنیم ، بخشی از این منابع صرف جذب و حفظ مشتری می شود ، یا به عنوانی بهتر صرف بازاریابی ما می گردد . اما تا به حال تاملی در مورد اینکه شما چه نوع مشتریی را جذب می کنید کرده اید؟ آیا واقعا نیاز است که شما همه نوع مشتری داشته باشید ؟ آیا منابعی که جهت انجام و ارائه خدمات و فروش صرف می کنیم و سود حاصل از آن توجیه اقتصادی دارد ؟ آیا هزینه... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
وقتی به عنوان یک فرد بیرونی داخل مجموعه ای به عنوان مشاور می شوم و برای شروع کار جلساتی با مدیران بالادستی مجموعه ها تشکیل می دهیم ، در ابتدای کار گویی از مریخ برای تصرف زمین آمده ای . مخالفت ها و بی تفاوتی هایی که بیشتر از موافقت ها هستند رخ می دهد ، اما نکته ای که وجود دارد ، این است که ایشان خیرخواه و حسن نیت نسبت به مجموعه خود دارند و من نیز همینطور ! اما این میان میل به تغییر به شیوه خود ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که برای خرید ، یا انتخاب ، به یک دو راهی رسیده اید که از سویی خواستار داشتن یا انجامش دارید اما بیشتر از این دیگر مورد یا اطلاعاتی بدست نمی آورید و با آنکه می دانید اطلاعات محدود و ناقص است و امکان شکست یا پشیمانی وجود دارد اما آن تصمیم را انتخاب و انجام می دهید . در واقع شما اگاهانه به جای یک راه حل بهینه یک راه حل رضایتبخش را انتخاب کرده اید . بله شما در حا... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 7 دقیقه
شرایط غیر عادی در کسب و کارها ممکن است علل مختلفی داشته باشند ، اما یکی از مهمترین ها ، آنهم در شرایط اقتصادی کشور ما عوامل بیرونی و محیطی کسب و کار است . رکود بازار ، شرایط اقتصادی ، حوادث آب و هوایی و در کل شرایطی که موجب کاهش امنیت روانی در جامعه می شود . اما به عنوان صاحبان کسب و کار و مدیران و تصمیم گیرندگان چه می توان کرد ؟ سعی دارم در این یادداشت به دو موضوع بپردازم اولی ، شناخت شرایط... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
اولین آجر از بنای کسب و کار در پلتفرم تجارت اجتماعی ، خود مشتری است ، فارغ از اینکه در جامعه مخاطبان یا مشتریان حضور دارد . اینکه به شکلی فردی و اختصاصی چه چیزی برای عرضه به او داریم ؟ یک ارتباط براساس رفتارها و تاثیراتی که روی تصمیم و انتخاب او گذاشته شده است ، تاثیراتی که ممکن است از نگرش او ، یا رفتار جامعه یا ساختار ما شکل گرفته اند و تقویت شده اند . در واقع از منظر تجارت اجتماعی برا... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
این یادداشت را با یک مثال شروع می کنم ، شما یک خودرو خریداری می کنید و در طول استفاده از این خودروممکن است یک قطعه یا یک بخش دچار مشکل شود و شما را بالاجبار راهی اتوسرویس کرده ومشکل رفع می گردد ، در این پروسه علاوه بر صرف هزینه و زمان یک اتفاق دیگر هم می افتد ، شما در چک کردن ها دوره ای عملکرد آن بخش را هم در چک لیست بررسی ها قرار می دهید و در واقع حساس می شوید و حتی وقتی همان نوع ماشین را بخواهید... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
حدود دو سال پیش بود ، در جستجوی اطلاعات یکی از مشتریانم بودم که با یک فایل در اینترنت برخورد کردم که اطلاعات مشتری من به همراه حدود چند هزار نفر دیگر درون آن ، آدرس را دنبال کردم ، بله ، این فایل خروجی یک داشبورد مدیریتی یک شرکت خودروسازی بود ، و این فایل لیست مشتریانی بود که به نمایندگی ها مراجعه کرده بودند ، نام و شماره های تماس ، نوع خودرو و شماره های شناسایی خودرو و مشکلات و ... ، این تنها یک ... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 5 دقیقه
این مقدمه را در ذهن نگاه دارید:آیا ارتباط و داشتن ارتباطات بسیار مفید است ؟ سوال مبهم نیست، ارتباط های موثر یا ارتباطات بی ثمر هر دو در کلام ارتباط نامیده می شوند و در مفهوم هر دو تجربه هستند و ما چیزهایی از آنها یاد می گیریم و در نگرش سود و زیان ، ما در اولی ممکن است کسب سود کنیم و در دومی ممکن است چیزی بدست نیاوریم ! اگر بخواهیم به آینده کسب و کارها نگاه کنیم ، شاید بتوان مدعی بود... ادامه مطلب
زمان تقریبی مطالعه 6 دقیقه
مورد ارجاع قرار گرفتن توسط مشتری ، در واقع یکی از بهترین اتفاق هایی است که برای یک کسب و کار ممکن است رخ دهد ، اینکه بدون هزینه های مستقیم تبلیغات و جذب و تصمیم سازی برای مشتری و جلب اعتماد او برای خرید ، او خودش با اعتمادی ساخته شده برای خرید بیاید . از نظر مالی و صرف منابع ، بهینه ترین و کم هزینه ترین رخداد در جلب مشتری است ، شاید عوامل دیگر موجب این اعتماد سازی شده است و هزینه ها و منابع غی... ادامه مطلب
یادداشت های مرتبط :
- مشتری یا مشتری ؟
- برای مدیریت چقدر اماده ایم؟
- تعهد منابع انسانی
- اطلاعات برای غرق کردن مشتری ؟
- مدیریت واکنش در کسب و کار
- زیانهایی که از آنها دوری نمی کنیم
- مشتریان/متقاضیان/نیازمندان/چه کسی ؟
- از برف بر باند فرودگاه تا تجارت جهانی :
- منابع ، آنچه داریم و نداریم ؟
- روزنامه کسب و کار - گردشگری به روایت تجارت جهانی
- مشتری مجبور نیست اطلاعات شما را حفظ کند !
- حاشیه های غیر مستقیم اما اثر گذار :
- اصناف کوچک بلای جان خود !
- روزنامه کسب و کار - اکوسیستم سنتی اصناف و غفلت از رقابت
- آنچه خود داشت زبیگانه تمنا میکرد!
- اعداد کسب و کار ما ، اندازه ما !
- وفاداری در حال مرگ است !
- داینامیک سیستم ها و رکود کسب و کار – بخش اول
- چرا باید مدل کسب و کار خودمان را بدانیم ؟
- یک کسب و کار نوآورانه یا منعطف ؟
- چرا تحلیل ها و تحقیقات بازار اشتباه می شوند؟
- 6 قدم برای کسب و کار - قدم اول هزینه اطلاعات
- ایده های قابل سرقت ، سرمایه گذارهای فراری !
- بحردرکوزه،هوش تجاری در کسب و کارهای کوچک
- 6قدم برای کسب وکار - قدم دوم تحویل تا خرید
- ساختار رفتاری مرجع بازار،به جای خوب،موثر باشید!
- هر بازی قانونی دارد ، حتی یک کسب و کار!
- برای رشد چه چیز نیاز داریم؟
- در شرایط سکون بازار چه باید کرد؟
- کسب و کارها سبک تر و چابک تر ، صفحه دوم پارادایم تحول
- آیا مشاوره مدیریت برای کسب و کار واقعا لازم است ؟
- چگونه یک مشاور برای ایجاد بیزینس انتخاب کنیم؟